Chính sách bảo mật của hco3 – quyền riêng tư và dữ liệu của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ cách hco3 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài...
Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản hco3, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu giao dịch – bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, mã giao dịch, số
tiền – được ghi lại để đối chiếu tài chính và hỗ trợ tranh chấp. Chúng tôi lưu địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và múi giờ mỗi lần bạn đăng nhập, giúp phát hiện truy cập trái phép và giữ an toàn cho tài khoản. Mọi thông tin này chỉ được sử dụng để vận hành nền tảng, xác minh
thanh toán, cải thiện giao diện lobby và liên hệ hỗ trợ khi cần thiết. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào ngoài đối tác thanh toán và nhà cung cấp game đã ký hợp đồng bảo mật.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ bộ phận bảo mật và quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu sao kê thông tin cá nhân hoặc chỉnh sửa chi tiết tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của hco3 qua các kênh bên dưới. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng – ví dụ "Yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân" hoặc "Chỉnh sửa thông tin tài khoản" – kèm theo mã số tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat góc phải màn hình lobby, chọn chủ đề "Bảo mật & Tài khoản", sau đó mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình xác minh và chuyển tiếp đến bộ phận chuyên trách nếu cần thiết.
Trang quản lý tài khoản
Đăng nhập vào hco3, chọn "Tài khoản của tôi" trên thanh menu, rồi vào mục "Quyền riêng tư & Dữ liệu". Tại đây bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch, chỉnh sửa địa chỉ email, cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Cam kết bảo mật và cơ chế kiểm soát dữ liệu
Chúng tôi xây dựng nền tảng hco3 với nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết dữ liệu nào được lưu trữ, ai có quyền truy cập và cách thức mã hóa bảo...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán, đảm bảo không ai đọc được số tài khoản hay mã OTP trong quá trình truyền tải.
Phân quyền nội bộ
Chỉ nhân viên bộ phận tài chính và hỗ trợ cấp cao mới được phép xem dữ liệu cá nhân đầy đủ, và mỗi lần truy cập đều ghi log với mã nhân viên, thời gian, lý do để kiểm toán định kỳ.
Lưu trữ có thời hạn
Thông tin tài khoản hoạt động được giữ vô thời hạn để phục vụ đăng nhập; tài khoản đóng theo yêu cầu sẽ lưu dữ liệu giao dịch trong ba năm để đối chiếu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Không quảng cáo bên thứ ba
hco3 không chia sẻ email, số điện thoại hay lịch sử cá cược của bạn với mạng quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị ngoài; mọi email gửi đến bạn đều xuất phát từ miền hco3.pro chính thức.
Quyền tải xuống dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao kê đầy đủ thông tin cá nhân – bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập – dưới dạng CSV hoặc PDF bất kỳ lúc nào qua trang quản lý tài khoản.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu, gửi yêu cầu đến [email protected] kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, giữ lại chỉ những thông tin bắt buộc theo pháp luật trong ba năm.
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý liên quan
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các điều khoản dịch vụ, quy tắc thanh toán và hướng dẫn xác minh tài khoản trên hco3. Dưới...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên hco3
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và luồng xác minh sao cho bạn kiểm soát được thông tin cá nhân mà vẫn giữ quy trình đăng...